Zásady spracúvania osobných údajov - EnergoSieť
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „ZoOOÚ") je:
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje spracúvané prostredníctvom webovej stránky energosiet.sk, registračných formulárov, kontaktných formulárov a v rámci poskytovania služieb zdieľania elektriny (skupina zdieľania, virtuálna batéria).
V závislosti od toho, či sa zaregistrujete ako výrobca alebo odberateľ elektriny, a od typu registrácie (fyzická osoba, SZČO, právnická osoba), spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
Osobitná kategória – rodné číslo: Rodné číslo je zvlášť chráneným identifikátorom podľa zákona č. 301/1995 Z. z. o rodnom čísle. Spracúvame ho výlučne v rozsahu a na účely vyžadované zákonom č. 251/2012 Z. z. o energetike a súvisiacimi predpismi burzy elektrony Rodné číslo neposkytujeme tretím stranám nad rámec zákonnej povinnosti.
Vaše osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak máme platný právny základ v zmysle čl. 6 GDPR:
| Právny základ | Čl. GDPR | Kedy ho používame |
|---|---|---|
| Zmluva | čl. 6 ods. 1 písm. b) | Spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy o účasti v skupine zdieľania elektriny alebo na predmluvné kroky na Vašu žiadosť |
| Zákonná povinnosť | čl. 6 ods. 1 písm. c) | Plnenie povinností podľa zákona č. 251/2012 Z. z. o energetike, pravidiel burzy elektriny, zákonného účtovníctva (zákon č. 431/2002 Z. z.), daňových povinností, spracúvanie rodného čísla podľa § 78 ZoOOÚ |
| Oprávnený záujem | čl. 6 ods. 1 písm. f) | Prevencia podvodov, bezpečnosť IT systémov, vymáhanie pohľadávok, obhajoba právnych nárokov, analytika návštevnosti (anonymizovaná) |
| čl. 6 ods. 1 písm. a) | Marketingová komunikácia (newsletter), analytické a reklamné cookies (Google Analytics, Google Ads cez GTM) |
Ak spracúvame Vaše údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez negatívnych následkov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
Všetky osobné a zmluvné údaje sú uchovávané počas celého trvania zmluvného vzťahu a ďalších 10 rokov od jeho ukončenia alebo poslednej transakcie (podľa toho, čo nastane neskôr).
Táto doba odráža nasledujúce zákonné požiadavky:
| Zákonná povinnosť | Zákonné minimum | Naša politika |
|---|---|---|
| Zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve — účtovné doklady, faktúry | 10 rokov | Trvanie zmluvy + 10 rokov |
| Zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov — daňová evidencia | 10 rokov | Trvanie zmluvy + 10 rokov |
| Zákon č. 251/2012 Z. z. o energetike — zmluvy, zúčtovacie záznamy | 5 rokov | Trvanie zmluvy + 10 rokov |
| Zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH — doklady k DPH | 10 rokov | Trvanie zmluvy + 10 rokov |
| Premlčacie lehoty — vymáhanie pohľadávok, právne nároky (Obč. zákonník, Obch. zákonník) | 3 – 10 rokov | Trvanie zmluvy + 10 rokov |
Bez ohľadu na vyššie uvedené môžeme uchovávať údaje dlhšie, ak:
Po uplynutí príslušnej doby uchovávania budú údaje bezpečne zlikvidované alebo nenávratne anonymizované.
Upozornenie: Keďže poskytujeme službu v regulovanom energetickom sektore, Vaše právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) môže byť počas zákonnej doby uchovávania obmedzené, ak je ďalšie spracúvanie vyžadované zákonom. O takomto obmedzení Vás vopred informujeme.
Vaše osobné údaje poskytujeme tretím stranám iba v nevyhnutnom rozsahu na nasledujúcim príjemcom:
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neobchodujeme s nimi na komerčné účely.
Väčšina osobných údajov sa spracúva a uchováva na serveroch v rámci Európskej únie. K prenosu mimo EHP dochádza výlučne pri používaní služieb Google LLC (USA) — Google Analytics a Google Tag Manager.
Prenos do USA je zabezpečený prostredníctvom:
anonymize_ip: true v konfigurácii GA4)Informácie o konkrétnych zárukách pri prenosoch môžete získať na adrese gdpr@energosiet.sk.
Ako dotknutá osoba máte voči nám nasledujúce práva podľa GDPR a ZoOOÚ. Tieto práva nie sú absolútne a v regulovanom energetickom prostredí môžu byť obmedzené platnými zákonmi.
Získanie potvrdenia o spracúvaní Vašich údajov a kópie spracúvaných osobných údajov.
Oprava nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Požiadanie o výmaz údajov, ktoré už nie sú potrebné. Obmedzené počas zákonnej doby uchovávania.
Obmedzenie spracúvania Vašich údajov v stanovených prípadoch (napr. počas overovania správnosti).
Získanie Vašich údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (vzťahuje sa na zmluvu a súhlas).
Námietka proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a absolútne právo namietať voči priamemu marketingu.
Kedykoľvek bezplatne odvolať súhlas so spracúvaním s okamžitým účinkom pre budúce spracúvanie.
Právo nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodnutia s právnymi účinkami.
Svoju žiadosť zašlite na gdpr@energosiet.sk alebo poštou na adresu sídla spoločnosti. Na žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia. V prípade zložitých alebo početných žiadostí môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom Vás informujeme.
Za účelom overenia Vašej totožnosti môžeme požiadať o doplňujúce informácie. Za odpoveď na žiadosť neúčtujeme žiadny poplatok, pokiaľ nie je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.
Na platforme EnergoSieť môže dochádzať k automatizovanému spracúvaniu v nasledujúcich prípadoch:
Nevydávame žiadne rozhodnutia s právnymi alebo obdobne závažnými účinkami výlučne automatizovanou cestou bez ľudského dohľadu. Máte právo požadovať ľudský zásah, vyjadriť svoj postoj a napadnúť prípadné automatizované rozhodnutie.
Naša webová stránka využíva súbory cookies a podobné technológie. V súlade s Google Consent Mode v2 sú analytické a reklamné cookies predvolene blokované pre používateľov v EHP až do udelenia súhlasu prostredníctvom nášho bannera.
| Kategória | Účel | Nástroje | Doba platnosti | Právny základ |
|---|---|---|---|---|
| Nevyhnutné | Správa relácie, CSRF ochrana, funkčnosť formulárov | Vlastné cookies | Relácia / 24 h | Zmluva |
| Funkčné | Uloženie nastavenia súhlasu s cookies (localStorage: energosiet_consent) |
ConsentManager v2.0 | 365 dní | Opr. záujem |
| Analytické | Meranie návštevnosti, analýza správania používateľov (anonymizované) | Google Analytics GA4 (G-5K4W7PLL75) | 13 mesiacov | |
| Reklamné | Sledovanie konverzií, remarketing | Google Tag Manager (GTM-MX8MXFKS), Google Ads | 90 dní |
Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na „Nastavenia cookies" v dolnej časti stránky alebo vo Vašom prehliadači. Blokovanie nevyhnutných cookies môže obmedziť funkčnosť stránky.
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia v zmysle čl. 32 GDPR a § 39 ZoOOÚ na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením:
.htaccessV prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k riziku pre práva a slobody fyzických osôb, oznámime túto skutočnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR do 72 hodín a Vás priamo bez zbytočného odkladu, ak existuje vysoké riziko.
Tieto zásady pravidelne aktualizujeme, aby odrážali zmeny v našich spracovateľských aktivitách, legislatíve alebo energetickom práve. O podstatných zmenách Vás informujeme:
Pokračovanie v používaní našich služieb po nadobudnutí účinnosti aktualizovaných zásad sa považuje za ich prijatie.
V prípade akýchkoľvek otázok, podnetov alebo žiadostí týkajúcich sa ochrany Vašich osobných údajov nás kontaktujte:
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu v zmysle čl. 77 GDPR a § 100 ZoOOÚ, a to bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy. Príslušným dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Pred podaním sťažnosti dozornému orgánu Vás prosíme, aby ste sa s Vašim podnetom najskôr obrátili priamo na nás, aby sme mohli situáciu vyriešiť operatívne a k Vašej spokojnosti.